Rendelés, szállítás

 

Rendelés menete:

Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.

Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

 

Fizetési módok:

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. FoxPost csomagautomattába való szállítás kiválasztása esetén kizárólag banki átutalásos vagy bankkártyás fizetésre van lehetőség, utánvételes fizetésre nem.

Banki átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor: Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.

Online Bankkártyás fizetés: Bankkártyás fizetésre webárúházunkban nincs lehetőség.

 

Szállítási módok és várható szállítási idők:

100 Ft-tól 29.999 Ft-ig terjedő rendelési összeg esetében:

Személyes átvétel előre leegyeztetett időpontban (Átvételi pont: 1203 Bp. Bíró Mihály u. 16)     - 0 Ft

Szállítás FoxPost - Packeta csomagautomattába (2-4 munkanap)     - 800 Ft

MPL (Magyar Posta Logisztika) - Postán maradó csomagküldemény (1-2 munkanap)    - 1.800 Ft

Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal (1-2 munkanap)   -  2.500 Ft.

29.999 Ft feletti rendelési összeg esetében a fenti szállítási módok mindegyike INGYENES.

Megj: Webáruházuk szállítási szolgáltatásai csak belföldre vehetőek igénybe. A fenti szállítási idők tájékozódási támpontként szolgálnak, viszont nem idő-garantáltak.

A rendeléshez/szállításhoz kapcsolódó részletes leírást az ÁSZF  is tartalmazza.

 

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

 

A megrendelések feldolgozása és teljesítés:
 

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.
Minden nap 12 óráig, a készleten lévő termékekre leadott rendelést még aznap feladja a Szolgáltató. Itt a választott szállítási megoldás függvénye a teljesítési határidő. Futárszolgálattal igényelt szállítás esetén általában 2 munkanapon belül megtörténik a kézbesítés. 

Ha három munkanapon belül nem tudja Szolgáltató biztosítani a termék feladását, akkor megrendelést követően 1 munkanapon belül felveszi a Felhasználóval a kapcsolatot és tájékoztatja a várható szállítási időről.

Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.

Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó (vevő, vásárló), és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

Az eladó felhívja a vásárló szíves figyelmét, hogy a kiszállítást követően ellenőrizze a szállítmány épségét (pl. dobozt.) A doboz minden esetben sérülésmentes formában kerül elküldésre. Amennyiben a vásárló horpadást/szakadást tapasztal rajta az átadó (pl.futár) jelenlétében a vásárló kibonthatja, és tételesen ellenőrizheti, és az átadónak (pl. futárnak)  kötelessége jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a vásárló átveszi a dobozt amin sérülés található, és a vásárló nem kér jegyzőkönyvet az átadótól (pl. futártól), az átvételtől számítva a felelősség a vásárlót terheli! 

Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.

Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha

a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy

b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

 

A VÁSÁRLÁS GYAKORLATI MENETE:

A weboldalon böngészve összeállíthatja kosarának tartalmát. 

A kiválasztott termék részletes adatlapján ezen felül megtalálja minden eladó terméknél a "Kosárba" gombot, melyre kattintva egy kis rubrikában a kívánt mennyiséget töltheti ki. Alaphelyzetben ez 1 db-­ra van beállítva, ahogy Ön is tapasztalja. A "Kosárba rakom" gomb megnyomása után a kiválasztott termék a kosárba kerül.

A kosár tartalmát az oldal jobb felső sarkában lévő "kosár" ikonra kattintva nézheti meg. 
A "kosár" ikonon az első tétel kosárba helyezését követően láthatóvá válik a termékek darabszáma és a vásárlás teljes összege. Ekkor még vásárolhat további termékeket tetszés szerint, a kosárban is változtathatja azok mennyiségét, illetve ki is vehet a kosárból terméket egyszerűen a "Piros alapon fehér x" gombra kattintva az adott termék sorában. Amennyiben változtatott a kosárban a mennyiségeken, kattintson a termékek sorában található "Frissítés" gombra, ekkor a kosár automatikusan újraszámolja az árakat, és rögzíti a változtatott mennyiségeket. 

Amennyiben összeállította kosarának tartalmát és szeretné rendelését elindítani, kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra.

Ezt követően a rendelési felület végigkíséri a vásárlás folyamatán.
Belépést / regisztrációt követően kiválaszthatja az Önnek tetsző fizetési módot, valamint a kívánt szállítási helyet.

ELFELEJTETT JELSZÓ:

Ha elfelejtette jelszavát, akkor a Belépés panelen található "Elfelejtett jelszó" feliratra kattintva megjelenik egy új oldal, mely bekéri azt az e­mail címet, amellyel Ön regisztrálva van webáruházunkban. Beírva ezt a címet és a "Tovább" gombra kattintva Ön erre az e-­mail címre fog kapni egy levelet, melyben rendszerünk egy új jelszót küld Önnek. Ezt pontosan jegyezze fel vagy másolja ki (kis és nagy betűk számítanak), majd lépjen be vele.
 

A megvásárolni kívánt termékek átvétele

• futárszolgálattal lehetséges (utánvét esetén készpénzes fizetéssel)
• Az Ön által kiválaszot Postán személyesen

Személyes átvételre előre leeggyeztetett időpontban van lehetőség.

Egyéb kérdéseivel forduljon hozzánk a "Kapcsolat" oldalunkon található e-­mail címen, vagy érdeklődjön további elérhetőségeinken.